Versão 1.0 — Junho de 2026
Termos de Uso
Ao se cadastrar na plataforma Lorena.IA, o Corretor declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições abaixo.
1 Sobre a Plataforma
A Lorena.IA é uma ferramenta de produtividade para corretores de imóveis, desenvolvida e operada por LORENA.IA — INOVA SIMPLES (I.S.), inscrita no CNPJ sob o nº 66.135.131/0001-94.
A plataforma não atua como corretora, não intermedia negócios imobiliários e não se responsabiliza pelas informações inseridas pelos usuários.
2 Uso dos Dados de Terceiros (LGPD)
Ao cadastrar leads, clientes ou qualquer pessoa na plataforma, o Corretor declara que:
- • Possui base legal para tratar os dados dessas pessoas (consentimento, legítimo interesse ou execução de contrato), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018;
- • É o controlador dos dados inseridos e assume total responsabilidade pelo uso adequado dessas informações;
- • A Lorena.IA atua exclusivamente como operadora, processando os dados apenas para a prestação do serviço contratado, sem utilizá-los para fins próprios;
- • Responderá por qualquer reclamação, sanção ou dano decorrente do uso indevido dos dados de terceiros.
3 Uso do Canal WhatsApp
O Corretor autoriza a Lorena.IA a:
- • Enviar e receber mensagens pelo número de WhatsApp cadastrado, em seu nome;
- • Processar o conteúdo das conversas (texto, áudio e imagens) por meio de inteligência artificial para execução das funcionalidades da plataforma.
O Corretor declara ciência de que as conversas são processadas por IA, conforme exigido pelos Termos de Uso da Meta/WhatsApp Business.
4 Responsabilidades do Corretor
O Corretor se compromete a:
- •Manter seus dados cadastrais atualizados e verídicos;
- •Não utilizar a plataforma para envio de spam ou comunicações não autorizadas;
- •Não compartilhar seu acesso com terceiros;
- •Utilizar a plataforma em conformidade com a legislação vigente.
5 Responsabilidades da Lorena.IA
A Lorena.IA se compromete a:
- •Proteger os dados armazenados com medidas técnicas adequadas;
- •Não vender, alugar ou compartilhar dados dos corretores ou seus leads com terceiros, salvo por obrigação legal;
- •Manter o serviço disponível conforme o plano contratado, sem garantia de disponibilidade ininterrupta.
6 Limitação de Responsabilidade
A Lorena.IA não se responsabiliza por:
- •Perdas ou danos decorrentes de uso indevido da plataforma pelo Corretor;
- •Veracidade das informações inseridas pelo Corretor;
- •Resultados de negócios ou vendas.
7 Vigência e Cancelamento
- •Este termo entra em vigor no momento do cadastro;
- •O Corretor pode solicitar o cancelamento da conta a qualquer momento, com exclusão dos seus dados em até 30 dias;
- •A Lorena.IA pode suspender contas que violem este termo, mediante aviso prévio sempre que possível.
8 Foro e Legislação Aplicável
Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Aplica-se a legislação da República Federativa do Brasil.
9 Contato
Para dúvidas, solicitações de exclusão de dados ou reclamações, envie uma mensagem diretamente para a Lorena pelo WhatsApp. Ela identificará sua solicitação e dará toda a sequência necessária.